Auftrag bestätigen

Sobald der Auftrag im System erfasst wurde (siehe Auftrag erstellen), kann sich dieser für eine manuelle Bestätigung im Status "Unbestätigt" befinden. Dieser Schritt wird nur benötigt, wenn die Bestätigung aktiviert ist. Ansonsten geht der Auftrag automatisch in den Status "Offen" oder "Warten auf Zahlung" über.

Die unbestätigten Aufträge können über unterschiedliche Ansichten in der Software bestätigt werden (Apps > Aufträge, Apps > Online-Shop Aufträge, Apps > Archiv).

Nach dem Öffnen des Auftrages können die Details dazu (Zahlungsart, Lieferadresse, Positionen und Lagerstand) eingesehen werden. Dieser kann für eine mögliche Bestätigung bzw. Ablehnung herangezogen werden.

Auftrag mit Online-Zahlung oder auf Rechnung

Nachdem der Auftrag geprüft wurde, kann dieser bestätigt oder abgelehnt werden.

Mit dem Klick auf "Bestätigen" wird der Auftrag bestätigt. Ist der Auftrag mit der aselloSHOP Schnittstelle verbunden, wird mit der Aktion "Bestätigen" der Auftrag für den Kunden bestätigt und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Auftrag mit Vorkasse

Wurde als Zahlungsart die Vorkasse gewählt, kann nach dem Bestätigen des Auftrages das Fenster für das Erstellen einer Zielrechnung geöffnet werden. Die Rechnung wird dem Kunden zugesendet (persönlich, per Post oder per E-Mail). Nach der Zahlung durch den Kunden kann der Auftrag weiter bearbeitet werden.

Je nach Konfiguration (Einstellungen > Warenwirtschaft) stehen dabei folgende Möglichkeiten für den Ablauf mit Zahlung Vorkasse zur Verfügung:

Zielrechnung nie erstellen: Bei dieser Option wird beim Bestätigen einer Rechnung mit Vorkasse nie eine Rechnung erstellt und der Auftrag sofort in den Status "Warten auf Zahlung" geändert. Diese Option kann genutzt werden, wenn die Zahlungsaufforderung anders (z.B. aus einem Online-Shop) versendet wird.
Zielrechnung immer erstellen: Mit dieser Option wird beim Bestätigen immer eine Rechnung erstellt.
Nachfragen: Mit dieser Option wird beim Bestätigen immer nachgefragt, ob eine Rechnung erstellt werden soll.