In asello wird die Rückgabe von Pfandartikeln am SCOT (Self‑Checkout) bewusst nicht unterstützt.
Der Hintergrund dieser Entscheidung liegt in der Sicherheit des Kassiervorgangs. Am SCOT besteht grundsätzlich keine Möglichkeit, eine Pfandrückgabe zuverlässig zu kontrollieren. Kunden könnten negative Beträge selbstständig auslösen, ohne tatsächlich Leergut zurückzugeben. Dadurch entsteht ein hohes Manipulations- und Missbrauchsrisiko, das aus Kassensicht nicht vertretbar ist.
Aus diesem Grund behandelt asello Pfand‑EANs am SCOT ausschließlich als Verkaufspositionen. Eine echte Pfandrückgabe mit Abzug vom Rechnungsbetrag ist nur an einer bedienten Kassa möglich, bei der das Personal die Rückgabe des Leerguts kontrollieren kann.
Empfohlene Vorgehensweise im Betrieb ist daher, Pfandrückgaben immer über eine bediente Kassa abzuwickeln. Am SCOT sollten Pfandartikel ausschließlich im Rahmen des Verkaufs verwendet werden.
Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob eigene Pfandartikel, Pfand‑EANs oder Retour‑Artikel verwendet werden.
Beispiel
Der gleiche Pfandbon wird unabsichtlich doppelt gescannt