Problemlösung

Problem: Kitchen-Monitor-Status kann nicht geladen werden

Wenn der Status des Kitchen Monitors nicht geladen werden kann, sollten die Verbindungs- und Konfigurationseinstellungen geprüft werden.

• Die Base URL muss korrekt hinterlegt sein und auf den erreichbaren Kitchen-Monitor-Dienst verweisen.

• Der Kitchen Monitor muss im Netzwerk erreichbar sein.

• Die Netzwerkverbindung des Terminals muss verfügbar und stabil sein.

Problem: Login erfolgreich, aber kein Send sichtbar

Wenn der Login am Kitchen Monitor erfolgreich war, aber keine Send-Funktion sichtbar ist, sollten Aktivierung, Verbindung und Authentifizierung geprüft werden.

• Der Kitchen Monitor muss aktiviert sein.

• Die Base URL muss korrekt hinterlegt sein.

• Im Auth-Status muss ein gespeicherter Token angezeigt werden.

• Die Funktion sollte nach erneuter Statusprüfung beziehungsweise nach einem erneuten Testdruck nochmals geprüft werden.

Problem: Keine Terminals in der Auswahl verfügbar

Wenn keine Terminals in der Auswahl angezeigt werden, sollten die Zahlungsart, die Provider-Konfiguration und die Terminalanlage geprüft werden.

• Die Zahlungsart muss aktiviert sein.

• Der Provider muss korrekt konfiguriert sein.

• Das Terminal muss bereits angelegt und der Zahlungsart zugeordnet sein.