Reservierung stornieren

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie eine Reservierung storniert werden kann. 

Um eine Reservierung zu stornieren, klicken Sie auf die Kachel „Tisch Reservierung". Unter dem Reiter „Liste" werden Ihnen alle Reservierungen angezeigt. Klicken Sie auf die jeweilige Reservierung um diese auszuwählen.

Nun erscheint ein Pop-Up-Fenster in dem Ihnen alle Informationen zur Reservierung angezeigt werden.

Um diese Reservierung zu stornieren, klicken Sie auf den orangen Button „Aktionen" und wählen unter den erscheinenden Optionen „Stornieren" aus. 

Anschließend erscheint ein Pop-Up-Fenster, indem Sie bestätigen müssen, das Sie die Reservierung stornieren möchten.

Haben Sie „E-Mail/SMS Vorschau anzeigen" aktiviert, erscheint noch ein Pop-Up-Fenster mit einer Vorschau der Stornierung. Damit die Stornierung versendet wird, klicken Sie auf den grünen Button „Senden". 

Vorlage

Wie Sie Ihre Vorlagen bearbeiten können, erfahren Sie im Leitfaden Einstellungen.

Nachdem Sie dies mit einem Klick auf den blauen Button „Ja" bestätigt haben, wird die Reservierung in der Liste grau angezeigt. Im Infofenster der Reservierung hat diese nun den Status „Storniert". 

Hinweis

Wurde die Reservierung fälschlicherweise storniert, so muss eine neue Reservierung erstellt werden. Eine Statusänderung von „Storniert" zu „Reserviert" ist nicht möglich.